Proceso Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones
Caracterización - CR
Procedimientos - PD
- TC-PD-07 Procedimiento Administracion de Infraestructura Tecnológica V5
- TC-PD-08 Procedimiento administración de telecomunicaciones V2
- TC-PD-09 Mantenimiento de redes de monitoreo V5
- TC-PD-10 Procedimiento gestión de portales de internet V8
- TC-PD-11 Operación de redes de monitoreo V5
- TC-PD-12 Procedimiento Ingeniería de Software V3
- TC-PD-13 Administración de servicios de información V2
- TC-PD-14 Interoperabilidad de sistemas de información V2
- TC-PD-15 Procedimiento Atención Mesa de Servicios - V2
- TC-PD-16 Procedimiento de Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información V1
- ADM-PD-33 Soporte y Mantenimiento de RI
- TC-PD-34 Procedimiento Soporte y Mantenimiento ERP V2
Formatos - FT
- TC-FT-01 Formato Evaluación para Proveedores de Productos y Servicios Tecnológicos V2
- TC-FT-02 Formato cronograma de mantenimiento equipos de telecomunicaciones V2
- TC-FT-03 Formato solicitud de grabaciones de comunicaciones vía radio V2
- TC-FT-04 Formato ficha técnica estaciones repetidoras V3
- TC-FT-07 Formato acta de responsabilidad de equipos de hardware V5
- TC-FT-08 Formato solicitud de servicios de comunicaciones V5
- TC-FT-09 Formato solicitud de ingreso a la red de comunicaciones V3
- TC-FT-11 Formato Diagrama de Caso de Uso V5
- TC-FT-13 Formato visita de mantenimiento a estaciones RAB - IDIGER V5
- TC-FT-14 Formato modelo de datos V4
- TC-FT-15 Formato diccionario de datos V4
- TC-FT-16 Formato informe de despliegue V4
- TC-FT-17 Autorización para el trámite de datos Personales v2
- TC-FT-18 Formato acta de transferencia de conocimiento de servicios tecnológicos V2
- TC-FT-19 Formato visita de mantenimiento a estaciones rhb – idiger V5
- TC-FT-20 Formato Entrega de Material
- TC-FT-22 Formato acta de entrega de equipo para ingreso a la red de comunicaciones V1
- TC-FT-31- Formato solicitud de usuarios en tecnología y en sistemas de información v7
- TC-FT-99 Formato solicitud de actualización de contenidos en la web V4
- TC-FT-135 Formato bitácora de ingreso a centros de cableado y Data Center V3
- TC-FT-136 Formato afinamiento bases de datos y aplicaciones V2
- TC-FT-137 Formato diagrama componentes de negocio V4
- TC-FT-138 Formato inventario de activos de información V1
- TC-FT-139 Formato Hoja Vida Servidores V1
Manuales - MN
Guías - GU
Instructivos - IN